Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Les données collectées sur ce site sont traitées par Confiance Énergie, 5 Rue Théodore Maingot, 91130 Ris-Orangis. Pour toute question relative à vos données, écrivez-nous à confianceenergie007@gmail.com.

Données collectées

Nous ne collectons que les informations que vous saisissez vous-même dans le formulaire de demande de devis :

• votre prénom et votre nom ;
• votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone ;
• le service qui vous intéresse ;
• le code postal ou la commune des travaux ;
• le message décrivant votre projet ;
• la page depuis laquelle la demande est envoyée.

Aucun compte n'est nécessaire pour naviguer sur le site et aucune donnée n'est achetée auprès de tiers. Comme tout site web, notre hébergeur conserve par ailleurs des journaux techniques de connexion (adresse IP, date, page consultée) à des fins de sécurité.

Finalité et base légale

Ces informations servent uniquement à étudier votre demande, vous recontacter et vous adresser un devis. Elles ne font l'objet d'aucune prospection commerciale non sollicitée et ne sont jamais vendues.

Le traitement repose sur votre consentement, recueilli par la case à cocher du formulaire (article 6.1.a du RGPD). Vous pouvez le retirer à tout moment en nous écrivant.

Destinataires

Vos données sont accessibles aux seules personnes de l'entreprise chargées du suivi des demandes. Elles transitent par nos prestataires techniques : l'hébergeur du site, Mailjet (acheminement des e-mails, données hébergées dans l'Union européenne) et Google (messagerie Gmail). Google peut traiter des données aux États-Unis ; ces transferts sont encadrés par le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Les demandes de devis sont conservées trois ans à compter de notre dernier échange, délai au terme duquel elles sont supprimées. Les documents liés à un chantier réalisé sont conservés plus longtemps, conformément à nos obligations comptables et à la durée des garanties applicables.

Vos droits

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité de vos données, ainsi que d'un droit de limitation et d'opposition au traitement. Pour exercer ces droits, écrivez à confianceenergie007@gmail.com : nous vous répondons sous un mois.

Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL, 3 place de Fontenoy, 75334 Paris Cedex 07, ou sur www.cnil.fr.

Cookies

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Sécurité

Le site est servi en HTTPS et l'accès à l'administration est restreint aux personnes habilitées. Les demandes reçues sont enregistrées dans l'espace d'administration sécurisé du site, accessible aux seules personnes habilitées, et transmises à notre messagerie ; elles ne sont pas diffusées à des tiers.

Mise à jour

Cette politique peut être modifiée pour tenir compte d'évolutions techniques ou réglementaires. La version applicable est celle publiée sur cette page. Voir également nos mentions légales.